Última actualización: 16 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo TARELLO TECNOLOGIA LTDA. ("Tarello") recopila, usa, almacena y protege los datos personales relacionados con el Servicio.
1. Datos recopilados
- Registro: nombre, correo, teléfono, identificación fiscal, dirección de facturación.
- Pago: datos de facturación procesados por pasarelas asociadas (no almacenamos números completos de tarjeta).
- Uso del Servicio: logs de acceso, IPs, métricas de consumo (solicitudes, vCPU, memoria), fecha y hora de operaciones.
- Contenido del Cliente: datos que el Cliente almacena en los microservicios — procesados, pero no accedidos por Tarello fuera de solicitudes de soporte autorizadas.
2. Finalidad
Los datos recopilados se usan para:
- Prestar y facturar el Servicio;
- Soporte técnico, seguridad y prevención de fraude;
- Cumplir obligaciones legales y fiscales;
- Comunicar cambios importantes del Servicio.
3. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución de contrato (Ley General de Protección de Datos de Brasil, art. 7º, V), interés legítimo (seguridad y prevención de fraude) y cumplimiento de obligación legal (fiscal/regulatoria).
4. Compartición
Tarello no vende datos personales. Compartimos datos solo con:
- Proveedores de infraestructura, bajo contratos con cláusulas de protección de datos;
- Procesadores de pago, para cobro;
- Autoridades, mediante orden judicial u obligación legal.
5. Retención
Los datos de registro se mantienen mientras la cuenta esté activa y por 5 años tras el cierre, para cumplir obligaciones fiscales. Los logs de acceso se mantienen por 12 meses. El Contenido del Cliente se elimina en hasta 30 días tras el cierre de la cuenta.
6. Derechos del titular
Tienes derecho a confirmar, acceder, corregir, anonimizar, portar y solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribe a hello@tarello.io.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito, aislamiento por microservicio, control de acceso, copias de seguridad automáticas y auditoría. Detalles en /legal/security.
8. Cookies
Usamos cookies esenciales (autenticación, idioma) y cookies funcionales (preferencia de tema, código de afiliado). No usamos cookies de publicidad.
9. Encargado de protección de datos (DPO)
El DPO de Tarello puede ser contactado en hello@tarello.io.